受理范圍

• 1、群眾在社會(huì)生產(chǎn)、生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題；

• 2、群眾對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)公用事業(yè)、城市管理等方面的意見(jiàn)和建議；

• 3、群眾對(duì)政府職能部門、公共服務(wù)單位及其工作人員在工作作風(fēng)、紀(jì)律以及工作質(zhì)量、效能等方面的意見(jiàn)和投訴；

• 4、受理群眾對(duì)政策、政務(wù)信息咨詢及政府職責(zé)范圍內(nèi)的其他有關(guān)問(wèn)題。

不受理范圍

• 1、非我市行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)；

• 2、涉及屬于黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院等部門工作范疇的以及軍隊(duì)、武警管轄的事項(xiàng)；

• 3、涉及110、119、120等危及生命和財(cái)產(chǎn)安全緊急救助事項(xiàng)；

• 4、涉及已進(jìn)入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復(fù)議的事項(xiàng)；

• 5、涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的事項(xiàng)；

• 6、涉及違反法律法規(guī)和社會(huì)公德的事項(xiàng)，包括捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的；公開(kāi)侮辱他人、捏造事實(shí)誹謗他人或者惡意攻擊他人的；

• 7、反映的內(nèi)容不具體，無(wú)法辦理和答復(fù)的事項(xiàng)。

• 8、來(lái)人來(lái)訪。

注意事項(xiàng)

• 1、寫信人必須留下真實(shí)聯(lián)系方式，以便各單位在辦理過(guò)程中進(jìn)一步了解情況，寫信人的個(gè)人隱私將受到保護(hù)；

• 2、在提交訴求時(shí)，只能提交一個(gè)問(wèn)題，便于問(wèn)題及時(shí)解決以及對(duì)信件管理和監(jiān)督；

• 3、寫信人發(fā)信后，請(qǐng)盡量耐心等待，避免一信多投。

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